Les conditions de service suivantes (les « Conditions Générale d’Utilisation »), régissent votre accès et votre utilisation du site web et de l’application mobile Up For Music (DBA), y compris tout contenu, fonctionnalité et services offerts sur ou via www.upformuscic.com (le « Site ») par Pretty Buzz LLC, Las Vegas, Nevada.

Pretty Buzz LLC. et ses filiales sont collectivement désignés dans les présentes comme « Up For Music (DBA) », « nous » ou « notre » et « vous » ou « utilisateur » vous désigne en tant qu’utilisateur du Site.

 

Veuillez lire attentivement les conditions de service avant de commencer à utiliser le site. En utilisant le Site, en ouvrant un compte ou en cliquant pour accepter ou convenir des Conditions d’utilisation lorsque cette option vous est proposée, vous acceptez et convenez, en votre nom ou au nom de votre employeur ou de toute autre entité (le cas échéant), d’être lié et de respecter les présentes Conditions d’utilisation et les Conditions de paiement de Up For Music (DBA), proposées avant la commande de chaque services, qui sont intégrées aux présentes par référence. Vous reconnaissez également que vous avez lu et compris notre Politique de confidentialité, trouvée ici.

Si vous ne souhaitez pas accepter les présentes conditions de service ou la politique de confidentialité, vous ne devez pas accéder au site ni l’utiliser. Pour des politiques plus détaillées concernant l’activité et l’utilisation du site, veuillez consulter les articles désignés ici.

Ce site est proposé et disponible pour les utilisateurs âgés d’au moins 18 ans et ayant l’âge légal pour conclure un contrat. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans et d’au moins 13 ans, vous n’êtes autorisé à utiliser le Site que par le biais d’un compte appartenant à un parent ou à un tuteur légal avec leur permission appropriée. Si vous avez moins de 13 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site ou les services de Up For Music (DBA). En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que vous répondez à toutes les conditions d’admissibilité susmentionnées. Si vous ne remplissez pas toutes ces conditions, vous ne devez pas accéder au Site ni l’utiliser.

 

Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible par email si vous avez des questions concernant le site ou les conditions de service. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle via notre page CONTACT.

La langue originale de ces conditions d’utilisation, ainsi que de tous les autres textes du site, est le français.

 

Termes clés

  • Les acheteurs sont des utilisateurs qui achètent des services sur Up For Music (DBA).
  • Le compte vendeur est un compte de professionnels qui proposent leurs services
  • Les offres personnalisées sont des propositions exclusives qu’un vendeur peut créer en réponse aux exigences spécifiques d’un acheteur.
  • Les commandes personnalisées sont des demandes faites par un acheteur pour recevoir une offre personnalisée d’un vendeur.
  • Les Déclinaisons et Options sont des services supplémentaires offerts en plus du Service du Vendeur pour un prix supplémentaire défini par le Vendeur.
  • La page Service® est l’endroit où le vendeur peut décrire son Service et les conditions du Service, et où l’acheteur peut acheter le Service et créer une commande.
  • La page de commande est l’endroit où les acheteurs et les vendeurs communiquent entre eux au sujet d’un Service a commandé.
  • Les commandes sont les accords formels entre un acheteur et un vendeur après qu’un achat a été effectué sur la page Service du vendeur.
  • Les vendeurs sont des utilisateurs qui proposent et exécutent des services sur Up For Music (DBA)

 

Vue d’ensemble (Les principaux termes, en bref)

  • Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent acheter et vendre sur Up For Music (DBA). L’inscription est gratuite. En créant un compte, vous acceptez de nous fournir des informations exactes, complètes et à jour et ne devez pas créer un compte à des fins frauduleuses ou trompeuses. Vous êtes seul responsable de toute activité sur votre compte et du maintien de la confidentialité et de la sécurité de votre mot de passe. Nous ne sommes pas responsables de tout acte ou omission de votre part en rapport avec votre compte.
  • Les Services sur Up For Music (DBA) peuvent être offerts à un prix de base de 5€. Certains Services sont offerts à un prix de base de plus de 5€ comme déterminé par le Vendeur.
  • Les acheteurs paient Up For Music (DBA) à l’avance pour créer une commande.
  • Les commandes sont achetées via le bouton « Commander » qui se trouve sur la page Service d’un vendeur ou via une offre personnalisée.
  • Les vendeurs doivent exécuter leurs commandes et ne peuvent pas les annuler sans raison. L’annulation de commandes affectera la réputation et le statut des vendeurs.
  • Les vendeurs obtiennent des statuts de compte (Vérifié) en fonction de leurs performances et de leur réputation.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas proposer ou accepter des paiements en utilisant une méthode autre que celle consistant à passer une commande via Up For Music (DBA).com.
  • Lors de l’achat d’un Service, les acheteurs se voient accorder tous les droits sur le travail livré, sauf indication contraire du vendeur sur sa page Service. Note : certains Services demandent des paiements supplémentaires (par le biais de Service Extras) pour la licence d’utilisation commerciale.
  • Up For Music (DBA) conserve le droit d’utiliser tous les travaux livrés et les conceptions de logo publiés à des fins de marketing et de promotion de Up For Music (DBA).
  • Nous nous soucions de votre vie privée. Vous pouvez lire notre politique de confidentialité ici.
  • Les utilisateurs s’engagent à respecter les normes communautaires de Up For Music (DBA), qui sont un ensemble de règles de comportement et de directives, applicables à la communauté et à la place de marché Up For Music (DBA) en plus des présentes Conditions d’utilisation, telles que mises à jour de temps à autre.

VENDEURS

Principes de base

  • Les vendeurs créent des Services sur Up For Music (DBA) pour permettre aux acheteurs d’acheter leurs services.
  • Les vendeurs peuvent également proposer des offres personnalisées aux acheteurs en plus de leurs offres groupées.
  • Chaque Service que vous vendez et terminez avec succès, accrédite votre compte d’un revenu égal à 70% du montant de l’achat.
  • Up For Music (DBA) accrédite les vendeurs une fois qu’une commande est terminée.
  • Le vendeur est responsable du paiement de toutes les taxes et charges sociales en vigueur dans son pays de résidence fiscal.
  • Les vendeurs ne peuvent pas promouvoir leurs Services ou tout autre contenu de Up For Music (DBA) via la plateforme Google Ads.
  • La note du vendeur est calculée sur la base des évaluations de commandes achetées par les acheteurs. Les évaluations élevées permettent aux vendeurs d’obtenir le statut de vendeur PRO et / ou VÉRIFIÉ.
  • Pour des raisons de sécurité, Up For Music (DBA) peut désactiver temporairement la capacité d’un Vendeur à retirer des revenus afin d’empêcher toute activité frauduleuse ou illicite. Cette désactivation peut résulter de problèmes de sécurité, d’un comportement inapproprié signalé par d’autres utilisateurs ou de l’association de plusieurs comptes sur Up For Music à un seul fournisseur de retrait.
  • Les vendeurs sont responsables de l’obtention d’une police d’assurance responsabilité civile générale dont les montants de couverture sont suffisants pour couvrir tous les risques liés à l’exécution de leurs services professionnels proposés sur UP FOR MUSIC.com

Services

  • Les vendeurs sont autorisés à publier des Services après avoir créée et activé leur compte
  • Les services et/ou les utilisateurs peuvent être suspendus du site par Up For Music.com en cas de violation des présentes conditions d’utilisation et/ou de nos normes communautaires, ce qui peut inclure (sans s’y limiter) les violations et/ou les éléments suivants :
    • Services illégaux ou frauduleux
    • Violation des droits d’auteur, violation des marques commerciales et violation des conditions de service d’un tiers, signalées par le biais de notre politique de réclamation en matière de propriété intellectuelle,
    • Services pour adultes, Pornographique, Inapproprié/Obscène
    • Copies intentionnelles de Services
    • Spam, non-sens, ou Services violents ou trompeurs
    • Services trompés aux acheteurs ou autres
    • Revente de biens réglementés
    • Proposer de préparer des travaux universitaires pour le compte d’acheteurs
    • Services d’une qualité excessivement faible
    • Promouvoir Up For Music.com par le biais d’activités interdites par les lois, les règlements et/ou les conditions de service de tiers, ainsi que par le biais de toute activité marketing qui affecte négativement nos relations avec nos utilisateurs ou nos partenaires.
  • Les contrats retirés pour les violations mentionnées ci-dessus peuvent entraîner la suspension du compte du vendeur.
  • Les fichiers retirés pour infraction ne peuvent être restaurés ou modifiés.
  • Les Services peuvent être retirés de notre fonction de recherche en raison de mauvaises performances et/ou d’une mauvaise conduite de l’utilisateur.
  • Les Services doivent avoir une image appropriée liée au service proposé. Tous les vendeurs ont la possibilité de télécharger des images supplémentaires. Les vendeurs doivent fournir la même qualité de service que celle indiquée sur leurs images d’annonces. Les livraisons récurrentes qui ne correspondent pas à la qualité indiquée sur les images ou la description du service peuvent entraîner la perte du statut de vendeur ou la désactivation permanente du compte du vendeur.
  • Les déclarations sur la page Service qui sapent ou contournent les présentes conditions d’utilisation sont interdites.
  • Les Services éligibles dans certaines catégories peuvent créer des Service Packages pour offrir leurs services dans des formats structurés avec plusieurs niveaux de prix pour le Service sélectionné.
  • Certaines catégories ne sont accessibles qu’aux vendeurs Pro pour créer des Services. Si vous n’êtes pas un vendeur Pro, la création d’un Service pour des services réservés aux Pro peut entraîner la suppression de votre Service.

Les Déclinaisons et Extras

  • Les Déclinaisons et / ou Extras sont des services supplémentaires offerts en plus du Service de base du Vendeur pour un prix supplémentaire défini par le Vendeur.
  • Les Déclinaisons et / ou Extras peuvent être supprimés en cas de violation de nos conditions de service et/ou de nos normes communautaires. Pour des termes spécifiques, veuillez consulter la section Services ci-dessus pour une liste de services qui violent nos conditions de service. Les Services peuvent être supprimés en cas de violation des Service Extras.
  • Les services offerts par Déclinaisons et / ou Extras doivent être liés au service de base et faire partie des éléments livrables de la commande.

Niveaux

Up For Music (DBA) a pour but d’aider les vendeurs à tirer parti de leurs compétences. Nous cherchons à donner aux vendeurs les plus performants des outils utiles pour développer leur activité. Les vendeurs qui investissent dans l’autopromotion peuvent obtenir une plus grande satisfaction des clients. Et, s’ils livrent à temps et maintiennent une qualité et des évaluations élevées, Up For Music (DBA) peut les récompenser avec de nouveaux statuts, des opportunités spéciales, des avantages et des outils qui vont avec.

  • Les vendeurs de Up For Music (DBA) peuvent gagner des niveaux de compte en fonction de leur activité, de leurs performances et de leur réputation (Devenir vendeur PRO et / ou VÉRIFIÉ)
  • Les avancements de niveaux sont mis à jour périodiquement par un système automatisé.
  • Les vendeurs qui ne parviennent pas à maintenir un service de haute qualité, qui subissent une baisse importante de leur classement ou qui cessent de livrer à temps risquent de perdre leur statut de vendeur et les avantages qui en découlent. Par exemple, les livraisons en retard, les avertissements sur le compte du vendeur et les annulations peuvent entraîner le passage d’un vendeur à un autre niveau.

Les meilleurs vendeurs

  • Les vendeurs les mieux notés sont choisis manuellement par les rédacteurs de Up For Music (DBA) dans le cadre d’un processus d’évaluation continu basé sur l’ancienneté, le volume des ventes, des notes extrêmement élevées, un service clientèle exceptionnel, un taux élevé d’exécution des commandes et un leadership communautaire.
  • L’éligibilité au statut de VENDEURS MIEUX NOTÉS est constamment évaluée par Up For Music (DBA) afin de s’assurer que les normes de qualité et les attentes de la sélection VENDEURS MIEUX NOTÉS sont respectées. Up For Music (DBA) se réserve le droit de modifier le statut d’un vendeur VENDEURS MIEUX NOTÉS à la lumière d’une telle évaluation. En outre, les vendeurs les mieux notés qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité en raison d’une baisse importante de leur notation, qui cessent de livrer à temps, dont le taux d’annulation augmente ou qui violent nos conditions de service et/ou nos normes communautaires, risquent également de perdre leur statut de vendeur le mieux noté et les avantages qui en découlent.

Vendeurs professionnels

  • Les vendeurs Pro sont des professionnels pré-vérifiés qui sont soumis à un processus de vérification par Up For Music (DBA). L’inscription à Up For Music (DBA) Pro est ouverte à tous : aux freelances professionnels qui sont nouveaux sur Up For Music (DBA), ainsi qu’aux vendeurs Up For Music (DBA) existants.
  • L’éligibilité des Pro Sellers est constamment évaluée par Up For Music (DBA) afin de garantir que les normes de qualité et les attentes de la sélection Pro sont respectées. Up For Music (DBA) se réserve le droit de modifier le statut d’un Vendeur Pro à la lumière de cette évaluation. En outre, les vendeurs Pro qui ne peuvent pas maintenir leur service de haute qualité en raison d’une baisse importante des évaluations, qui cessent de livrer à temps, dont le taux d’annulation augmente ou qui violent nos conditions de service, qui ne peuvent fournir de preuve d’enregistrement auprès d’un organisme officiel (SIRET OU RSC A FINIR) risquent également de perdre leur statut Pro et les avantages qui en découlent.

Caractéristiques du vendeur

Les vendeurs de Up For Music (DBA) ont accès à plusieurs fonctionnalités exclusives qui permettent de personnaliser la manière dont leurs services peuvent être offerts.

Abonnement à un Service

  • Les Vendeurs peuvent proposer aux Acheteurs un abonnement à durée déterminée pour un Service spécifique (l' » Abonnement Service « ). Pendant la durée de l’Abonnement Service, le Vendeur livrera une Commande du même Service sur une base récurrente, comme convenu entre le Vendeur et l’Acheteur.
  • Les Acheteurs peuvent annuler des Commandes futures dans le cadre de l’Abonnement Service avant que le paiement ne soit effectué pour ces Commandes futures. Dans ce cas, les Commandes au titre de l’Abonnement Service seront annulées, le cas échéant. Une fois le paiement effectué, la politique d’annulation des Commandes de Up For Music (DBA) en vertu des Conditions de paiement s’appliquera.
  • Les Vendeurs peuvent annuler l’Abonnement Service jusqu’à 10 jours avant la prochaine Commande consécutive. Sinon, la politique d’annulation de commande de Up For Music (DBA) en vertu des Conditions de paiement s’appliquera.

Expédition des produits livrables physiques

Certains des services proposés sur Up For Music (DBA) sont livrés physiquement (CD, affiches…, etc.). Pour ces types de Services, les vendeurs peuvent décider de définir un facteur de tarification de l’expédition.

  • Les contrats qui incluent un prix d’expédition doivent avoir des livrables physiques envoyés aux acheteurs.
  • Les frais d’expédition ajoutés à un contrat ne concernent que les coûts que les vendeurs doivent supporter pour expédier des articles physiques aux acheteurs. Le vendeur doit être en mesure de fournir un numéro de suivi à l’acheteur.
  • Important : Les acheteurs qui achètent des Services nécessitant une livraison physique, devront fournir une adresse de livraison.
  • Les vendeurs sont responsables de tous les arrangements d’expédition une fois que l’acheteur a fourni l’adresse d’expédition.
  • Up For Music (DBA) ne s’occupe pas de l’expédition, du suivi, de la qualité et de l’état des articles ou de leur livraison et ne peut être tenu responsable de tout dommage ou autre problème résultant de l’expédition.
  • Un numéro de suivi est un excellent moyen d’éviter les litiges liés à l’expédition. Nous vous demandons de saisir le numéro de suivi, lors de la livraison de votre travail.

ACHETEURS

Principes de base

  • Vous ne pouvez pas proposer de paiements directs aux vendeurs en utilisant des systèmes de paiement extérieurs à la plateforme Up For Music (DBA).
  • Up For Music (DBA) conserve le droit d’utiliser tous les travaux livrés publiés publiquement à des fins de marketing et de promotion de Up For Music (DBA).
  • Les acheteurs peuvent demander un service spécifique à partir de la fonction Poster une demande. Les services demandés sur Up For Music (DBA) doivent être des services autorisés sur Up For Music (DBA). Les utilisateurs doivent s’abstenir d’utiliser la fonction « Poster une demande » dans un but autre que la recherche de services sur Up For Music (DBA).

Achats

  • Veuillez consulter les conditions de paiement pour effectuer des paiements par le biais de la plateforme Up For Music (DBA) et pour connaître les frais et les taxes.
  • En outre, les acheteurs peuvent demander une commande personnalisée qui répond à leurs besoins spécifiques et recevoir une offre personnalisée des vendeurs par l’intermédiaire du site ou de Up For Music (DBA) Anywhere.
  • Vous ne pouvez pas proposer aux vendeurs de payer ou d’effectuer un paiement en utilisant une méthode autre que celle du site Up For Music (DBA).com. Dans le cas où il vous a été demandé d’utiliser une méthode de paiement alternative, veuillez le signaler immédiatement au service clientèle via notre rubrique CONTACT

COMMANDES

  • Une fois le paiement confirmé, votre commande sera créée et se verra attribuer un numéro de commande unique.
  • Les vendeurs doivent livrer les fichiers terminés et/ou les preuves de travail en utilisant le bouton « Livrer la commande » (situé sur la page de commande) conformément au service qui a été acheté et annoncé sur leur Service.
  • Les vendeurs ne doivent pas abuser du bouton « Livrer la commande » pour contourner les directives relatives aux commandes décrites dans les présentes conditions d’utilisation. L’utilisation du bouton « Livrer la commande » lorsqu’une commande n’a pas été exécutée peut entraîner l’annulation de cette commande après examen, affecter le classement du vendeur et entraîner un avertissement au vendeur et son non paiement afin de rembourser l’acheteur.
  • Une commande est marquée comme complète après avoir été marquée comme livrée et ensuite acceptée par un acheteur. Une commande sera automatiquement considérée comme achevée si elle n’est pas acceptée et si aucune demande de modification n’a été soumise dans les 3 jours suivant le marquage de la commande comme étant livrée.
  • Nous encourageons nos acheteurs et vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela échoue ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le Site, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Up For Music (DBA) pour obtenir de l’aide via notre page de contact.
  • Les Acheteurs peuvent acheter un Abonnement Service, si disponible sur la page Service du Vendeur. Pendant la durée de l’Abonnement au service, une nouvelle commande du même service sera automatiquement créée de manière récurrente, comme convenu entre le Vendeur et l’Acheteur. En achetant un Abonnement à un Service, vous nous autorisez à vous facturer automatiquement chaque Commande dans le cadre de l’Abonnement au Service à partir de votre solde Up For Music (DBA) ou du mode de paiement enregistré, selon le cas. Si vous ne disposez pas d’un solde Up For Music (DBA) ou d’un mode de paiement enregistré, il vous sera demandé d’approuver le paiement avant la prochaine commande. Si un paiement n’est pas traité ou effectué par l’Acheteur, pour toute autre raison, les Commandes au titre de l’Abonnement au Service seront annulées. L’Acheteur peut également annuler des Commandes futures dans le cadre de l’Abonnement au Service avant que le paiement ne soit effectué pour ces Commandes futures. Une fois le paiement effectué, la la commande ne peut être annulée ou remboursée. Veuillez noter que les Vendeurs peuvent annuler les Commandes futures dans le cadre de l’Abonnement au Service.
  • Certains Services qui offrent des services locaux peuvent exiger que les Acheteurs et les Vendeurs se rencontrent en personne afin que le Vendeur puisse effectuer le service. Dans de tels cas, les utilisateurs doivent noter que Up For Music (DBA) ne garantit pas le comportement, la conduite, la sécurité, l’aptitude ou la capacité des Acheteurs ou des Vendeurs. Les Acheteurs et les Vendeurs conviennent que l’ensemble des risques liés à leur rencontre et/ou à l’utilisation ou à l’exécution des services locaux leur incombent exclusivement, et Up For Music (DBA) n’a aucune responsabilité concernant les services locaux fournis par les Vendeurs. Dans le cas où le service est effectué dans les locaux des Acheteurs, les Acheteurs sont encouragés à maintenir des polices d’assurance appropriées pour couvrir leur responsabilité en tant que propriétaire des locaux. Les conditions de service et les normes communautaires de Up For Music (DBA) restent applicables aux commandes effectuées en dehors du marché (y compris, entre autres, les restrictions ci-dessous sur l’utilisation illégale, le comportement et le langage inappropriés, et les abus ciblés).

Traitement des commandes

  • Lorsqu’un acheteur commande un Service, le vendeur est informé par e-mail ainsi que par des notifications sur le site lorsqu’il est connecté à son compte vendeur.
  • Les vendeurs sont tenus de respecter le délai de livraison qu’ils ont spécifié lors de la création de leurs Services. Tout manquement à cette obligation permettra à l’acheteur d’annuler la commande lorsqu’elle sera marquée comme tardive et pourra nuire au statut du vendeur.
  • Les vendeurs doivent envoyer les fichiers terminés et/ou les preuves de travail en utilisant le bouton Livrer la commande (situé sur la page de la commande) pour marquer la commande comme étant livrée.
  • Les utilisateurs sont responsables de la recherche de virus et de logiciels malveillants dans tous les fichiers transférés. Up For Music (DBA) ne sera pas tenu responsable de tout dommage qui pourrait survenir en raison de l’utilisation du site, de l’utilisation du contenu ou des fichiers transférés.
  • Les acheteurs peuvent utiliser la fonction « Demander une révision » située sur la page de commande alors qu’une commande est marquée comme livrée si les matériaux livrés ne correspondent pas à la description du vendeur sur sa page Service ou s’ils ne correspondent pas aux exigences envoyées au vendeur au début du processus de commande.

Avis

  • Les avis fournis par les acheteurs lors de leur commande sont une partie essentielle du système d’évaluation de Up For Music (DBA). Les commentaires démontrent l’expérience globale de l’Acheteur avec les Vendeurs et leur service. Les Acheteurs sont encouragés à communiquer au Vendeur tout problème rencontré au cours de leur commande active en ce qui concerne le service fourni par le Vendeur.
  • Laisser un commentaire à un vendeur est une prérogative de base d’un acheteur. Les commentaires ne seront pas supprimés, sauf en cas de violation manifeste de nos conditions d’utilisation et/ou de nos normes communautaires.
  • Afin d’éviter toute utilisation abusive de notre système d’évaluation, toutes les évaluations doivent provenir de ventes légitimes réalisées exclusivement par le biais de la plateforme Up For Music (DBA) par des utilisateurs de notre Communauté. Les achats arrangés, déterminés pour améliorer artificiellement les évaluations des vendeurs, ou pour abuser de la plateforme Up For Music (DBA) avec des achats provenant de comptes supplémentaires, entraîneront une suspension permanente de tous les comptes concernés.
  • Les commentaires donnés par les acheteurs sont affichés publiquement sur la page Service du vendeur.
  • Répondre et publier un avis : Une fois le travail livré, l’Acheteur dispose de trois jours pour répondre. Si aucune réponse n’est fournie dans le délai de réponse, la commande sera considérée comme achevée.
  • Les utilisateurs sont autorisés à laisser des commentaires sur les commandes terminées.
  • Les vendeurs ne peuvent pas demander à leurs acheteurs de supprimer des évaluations par le biais de résiliations mutuelles.
  • Une fois que l’acheteur aura soumis son avis, le vendeur recevra une notification et aura également la possibilité de laisser un avis sur sa collaboration avec l’acheteur. Remarque : à ce stade, les vendeurs ne peuvent pas voir l’évaluation de l’acheteur.
  • Répondre à un avis : Une fois que les évaluations de l’acheteur et du vendeur ont été publiées, le vendeur peut répondre à l’évaluation de l’acheteur à partir de la page de commande, visible sur la page Service du vendeur, sous l’évaluation de l’acheteur.

Litiges et annulations

Nous encourageons nos acheteurs et vendeurs à essayer de régler les conflits entre eux. Si, pour une raison quelconque, cela échoue après avoir utilisé le Centre de résolution ou si vous rencontrez une utilisation non autorisée sur le Site, les utilisateurs peuvent contacter le service d’assistance à la clientèle de Up For Music (DBA) pour obtenir de l’aide via notre page CONTACT. Pour plus d’informations sur les litiges, les annulations de commande et les remboursements, veuillez vous référer aux Conditions de paiement.

Comportement et protection des utilisateurs

Up For Music (DBA) permet aux visiteurs du monde entier de créer, partager, vendre et acheter presque tous les services dont ils ont besoin à un prix raisonnables. Les membres de la communauté Up For Music (DBA) communiquent et s’engagent par le biais de commandes, de médias sociaux et des forums communautaires de Up For Music (DBA).

Up For Music (DBA) maintient un environnement amical, communautaire et professionnel. Les utilisateurs doivent respecter cet esprit en participant à toute activité ou extension de Up For Music (DBA). Cette section concerne la conduite attendue des utilisateurs lorsqu’ils interagissent les uns avec les autres sur Up For Music (DBA).

Pour signaler une violation de nos conditions de service et/ou de nos normes communautaires, une mauvaise conduite de l’utilisateur ou des questions concernant votre compte, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle via notre page CONTACT.

Principes de base

  • Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs, les identités des utilisateurs sont gardées anonymes. Il est interdit de demander ou de fournir des adresses e-mail, des noms d’utilisateur Skype/IM, des numéros de téléphone ou toute autre coordonnée personnelle pour communiquer en dehors de Up For Music (DBA) afin de contourner ou d’abuser du système de messagerie de Up For Music (DBA) ou de la plateforme Up For Music (DBA).
  • Tout échange d’informations personnelles nécessaire à la poursuite d’un service peut être effectué sur la page de commande.
  • Up For Music (DBA) ne fournit aucune garantie quant au niveau de service offert aux Acheteurs. Vous pouvez utiliser les outils de résolution des litiges mis à votre disposition sur la page de commande.
  • Up For Music (DBA) ne fournit pas de protection pour les utilisateurs qui interagissent en dehors de la plateforme Up For Music (DBA).
  • Tous les échanges d’informations et de fichiers doivent être effectués exclusivement sur la plateforme de Up For Music (DBA).
  • Les messages grossiers, injurieux, incorrects ou violents ne seront pas tolérés et peuvent entraîner un avertissement ou la suspension/suppression de votre compte.
  • Up For Music (DBA) est ouvert à tous. Vous vous engagez à ne pas discriminer un autre utilisateur en raison de son sexe, de sa race, de son âge, de son appartenance religieuse, de son orientation sexuelle ou autre et vous reconnaissez qu’une telle discrimination peut entraîner la suspension/suppression de votre compte.
  • Les utilisateurs ne peuvent pas soumettre des propositions ou solliciter des parties introduites par Up For Music (DBA) pour contracter, s’engager ou payer en dehors de Up For Music (DBA).

Commandes

  • Les utilisateurs qui ont l’intention de diffamer des vendeurs concurrents en passant commande auprès de services concurrents verront leurs évaluations supprimées ou d’autres actions liées au statut du compte déterminées par l’examen de notre équipe Trust & Safety.
  • Les utilisateurs doivent s’abstenir de spammer ou de solliciter d’anciens acheteurs ou vendeurs afin de supprimer/modifier des évaluations ou d’annuler des commandes qui ne sont pas conformes aux politiques d’annulation de commande ou de commentaires.

Services

  • Les utilisateurs peuvent signaler au service d’assistance à la clientèle les Services qui peuvent être en violation des conditions de service de Up For Music (DBA) en raison de la similitude répétée du Service signalé avec des services préexistants (Services copieurs).
  • Les Vendeurs garantissent que tout contenu inclus dans leurs Services est un travail original conçu par les Vendeurs et ne viole aucun droit de tiers, y compris, sans s’y limiter, les droits d’auteur, les marques commerciales ou les marques de service. Dans l’éventualité où de la musique ou des images d’archives seraient incorporées dans les Services, les Vendeurs déclarent et garantissent qu’ils détiennent une licence valide pour utiliser cette musique et/ou ces images et les inclure dans les Services.
  • Up For Music (DBA) répondra aux notifications claires et complètes de violation présumée des droits d’auteur ou des marques.

Signalement des infractions

Si vous trouvez un contenu susceptible d’enfreindre nos conditions d’utilisation et/ou nos normes communautaires, vous devez nous le signaler par le biais des canaux appropriés créés pour traiter ces problèmes, comme indiqué dans nos conditions d’utilisation. de protéger la vie privée des personnes, les résultats de l’enquête ne sont pas communiqués. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

Violations

Les utilisateurs peuvent recevoir un avertissement sur leur compte en cas de violation de nos conditions d’utilisation et/ou de nos normes communautaires ou de tout comportement inapproprié d’un utilisateur signalé à notre équipe de confiance et de sécurité. Un avertissement sera envoyé à l’adresse électronique de l’utilisateur et sera affiché pour cet utilisateur sur le Site. Les avertissements ne limitent pas l’activité du compte, mais peuvent conduire à la perte des statuts de vendeur ou à la désactivation permanente de votre compte en fonction de la gravité de la violation.

Utilisation non autorisée

Services pour adultes et pornographie – Up For Music (DBA) ne permet pas l’échange de matériel et de services à caractère adulte ou pornographique.

Comportement et langage inappropriés – La communication sur Up For Music (DBA) doit être amicale, constructive et professionnelle. Up For Music (DBA) condamne l’intimidation, le harcèlement et les discours de haine envers les autres. Nous offrons aux utilisateurs un moyen d’échanger des messages entre individus, un système d’évaluation des commandes et la possibilité de s’engager sur des plateformes plus larges telles que notre forum communautaire et nos pages de médias sociaux.

Phishing et Spam – La sécurité des membres est une priorité absolue. Toute tentative de publication ou d’envoi de contenu malveillant dans le but de compromettre le compte ou l’environnement informatique d’un autre membre est strictement interdite. Veuillez respecter la vie privée de nos membres en ne les contactant pas avec des offres, des questions, des suggestions ou quoi que ce soit qui ne soit pas directement lié à leurs Services ou commandes.

Vie privée et identité – Vous ne pouvez pas publier ou afficher les informations privées et confidentielles d’autres personnes. Tout échange d’informations personnelles nécessaire à la réalisation d’un service doit être fourni dans la page de commande. Les vendeurs confirment en outre que toute information qu’ils reçoivent de l’acheteur, qui n’est pas du domaine public, ne sera pas utilisée à d’autres fins que la livraison de l’œuvre à l’acheteur. Tout utilisateur qui s’engage et communique en dehors de Up For Music (DBA) ne sera pas protégé par nos conditions de service.

Profil authentique de Up For Music (DBA) – Vous ne pouvez pas créer une fausse identité sur Up For Music (DBA), déformer votre identité, créer un profil Up For Music (DBA) pour quelqu’un d’autre que vous-même (une personne réelle), ou utiliser ou tenter d’utiliser le compte ou les informations d’un autre utilisateur ; les informations de votre profil, y compris votre description, vos compétences, votre emplacement, etc. Up For Music (DBA) se réserve le droit de demander aux utilisateurs de passer par un processus de vérification afin d’utiliser le site (que ce soit en utilisant une pièce d’identité, un téléphone, un appareil photo, etc.)

Réclamations relatives à la propriété intellectuelle – Up For Music (DBA) répondra aux avis clairs et complets de violation présumée de droits d’auteur ou de marque déposée, et/ou de violation des conditions de service d’un tiers.

Fraude / Utilisation illégale – Vous ne pouvez pas utiliser Up For Music (DBA) à des fins illégales ou pour mener des activités illégales.

Abus et spam

Comptes multiples – Pour prévenir la fraude et les abus, les utilisateurs sont limités à un compte Up For Music actif. Tout compte supplémentaire créé pour contourner les directives, promouvoir des avantages concurrentiels ou tromper la communauté Up For Music (DBA) sera désactivé. La création massive de comptes peut entraîner la désactivation de tous les comptes associés. Note : toute violation des conditions d’utilisation de Up For Music (DBA) et/ou des normes de notre communauté est une cause de suspension permanente de tous les comptes.

Abus ciblés – Nous ne tolérons pas les utilisateurs qui se livrent à des abus ciblés ou à du harcèlement envers d’autres utilisateurs de Up For Music (DBA). Cela inclut la création de nouveaux comptes multiples pour harceler les membres par le biais de notre système de messages ou de commandes.

Vente de comptes – Vous ne pouvez pas acheter ou vendre des comptes Up For Music (DBA).

Restrictions relatives à la propriété

Le Site, y compris sa disposition générale, son aspect et sa convivialité, sa conception, ses informations, son contenu et tout autre matériel disponible sur celui-ci, est la propriété exclusive de Up For Music (DBA) et est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle. Up For Music (DBA) sont toutes des marques appartenant exclusivement à Pretty Buzz. Les utilisateurs n’ont aucun droit, et acceptent spécifiquement de ne pas faire ce qui suit en ce qui concerne le Site ou toute partie, composant ou extension du Site (y compris ses applications mobiles) : (i) le copier, le transférer, l’adapter, le modifier, le distribuer, le transmettre, l’afficher, créer des œuvres dérivées, le publier ou le reproduire, de quelque manière que ce soit ; (ii) désassembler, décompiler, désosser ou tenter de toute autre manière de dériver son code source, ses idées sous-jacentes, ses algorithmes, sa structure ou son organisation ; (iii) supprimer tout avis de droit d’auteur, toute identification ou tout autre avis de propriété ; (iv) utiliser des logiciels d’automatisation (bots), des hacks, des modifications (mods) ou tout autre logiciel tiers non autorisé conçu pour modifier le Site ; (v) tenter d’obtenir un accès non autorisé au Site, d’interférer avec celui-ci, de l’endommager ou de le perturber, ainsi que les systèmes informatiques ou les réseaux connectés au Site ; (vi) contourner, supprimer, altérer, désactiver, dégrader ou déjouer toute mesure technologique ou protection du contenu du Site ; (vii) utiliser un robot, une araignée, une chenille ou tout autre dispositif, processus, logiciel ou requête automatique qui intercepte, « mine », gratte ou accède d’une autre manière au site pour surveiller, extraire, copier ou collecter des informations ou des données à partir du site ou par son intermédiaire, ou s’engager dans un processus manuel pour faire de même, (viii) introduire des virus, des chevaux de Troie, (viii) introduire dans nos systèmes des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d’autres éléments malveillants ou technologiquement nuisibles, (ix) utiliser le site d’une manière susceptible d’endommager, de désactiver, de surcharger ou d’altérer le site, ou d’interférer avec la jouissance du site par d’autres utilisateurs ou (x) accéder au site ou l’utiliser d’une manière qui n’est pas expressément autorisée par les présentes conditions d’utilisation. Les utilisateurs acceptent également de ne pas permettre ou autoriser une autre personne à faire ce qui précède.

À l’exception du droit limité d’utiliser le Site conformément aux présentes Conditions d’utilisation, Up For Music (DBA) possède tous les droits, titres et intérêts relatifs au Site (y compris tous les droits de propriété intellectuelle qui s’y trouvent) et vous acceptez de ne prendre aucune mesure incompatible avec ces droits de propriété. Nous nous réservons tous les droits relatifs au Site et à son contenu (autre que le CGU), y compris, sans limitation, le droit exclusif de créer des œuvres dérivées.

Droits de réaction

Dans la mesure où vous fournissez à Up For Music (DBA) des commentaires, suggestions ou autres réactions concernant la plate-forme Up For Music (DBA) ou le Site dans son ensemble, ainsi que d’autres produits ou services de Up For Music (DBA) (collectivement, le « Feedback« ), vous serez réputé avoir accordé à Up For Music (DBA) des droits de propriété exclusifs, libres de redevances, entièrement payés, perpétuels, irrévocables et mondiaux sur le Feedback. Up For Music (DBA) n’a aucune obligation de mettre en œuvre tout Feedback qu’il pourrait recevoir des utilisateurs.

Confidentialité

Les vendeurs doivent être conscients que les acheteurs peuvent être amenés à divulguer certaines informations confidentielles qui seront utilisées par les vendeurs dans le cadre de la livraison des travaux commandés, et à protéger ces informations confidentielles contre toute utilisation ou divulgation non autorisée.

Par conséquent, les vendeurs acceptent de traiter toute information reçue des acheteurs comme un matériel hautement sensible, top secret et classifié. Sans déroger à la généralité de ce qui précède, les vendeurs s’engagent spécifiquement à (i) maintenir toutes ces informations dans la plus stricte confidentialité ; (ii) ne pas divulguer ces informations à des tiers ; (iii) ne pas utiliser ces informations à d’autres fins que la livraison des travaux commandés ; et (iv) ne pas copier ou reproduire ces informations sans l’autorisation de l’acheteur.

Conditions générales

  • Up For Music (DBA) se réserve le droit de mettre tout compte en attente ou de désactiver définitivement les comptes en raison d’une violation des présentes conditions d’utilisation et/ou de nos normes communautaires ou en raison de toute utilisation illégale ou inappropriée du site ou des services.
  • La violation des conditions d’utilisation de Up For Music (DBA) et/ou de nos normes communautaires peut entraîner la désactivation permanente de votre compte.
  • Les utilisateurs dont le compte est désactivé ne pourront pas vendre ou acheter sur Up For Music (DBA).
  • Les utilisateurs qui ont violé nos conditions d’utilisation et/ou nos normes communautaires et dont le compte a été désactivé peuvent contacter notre équipe d’assistance clientèle pour obtenir plus d’informations sur la violation et le statut du compte.
  • Les utilisateurs doivent être en mesure de vérifier la propriété de leur compte par le biais de l’assistance clientèle en fournissant des documents prouvant la propriété de ce compte.
  • Les litiges doivent être traités à l’aide des outils de résolution des litiges de Up For Music (DBA) ( » Resolution Center  » sur la page de commande) ou en contactant l’assistance clientèle de Up For Music (DBA).
  • Up For Music (DBA) peut apporter des changements à ses conditions de service de temps à autre. Lorsque ces changements seront effectués, Up For Music (DBA) mettra à disposition une nouvelle copie des conditions de service sur cette page.
  • Vous comprenez et acceptez que si vous utilisez Up For Music (DBA) après la date à laquelle les Conditions de service ont été modifiées, Up For Music (DBA) considérera votre utilisation comme une acceptation des Conditions de service mises à jour.

Contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par l’utilisateur (« UGC ») fait référence au contenu ajouté par les utilisateurs par opposition au contenu créé par le Site. Tout le contenu téléchargé sur Up For Music (DBA) par nos utilisateurs (Acheteurs et Vendeurs) est du contenu généré par l’utilisateur. Up For Music (DBA) ne vérifie pas le caractère approprié du contenu téléchargé/créé par les utilisateurs, ni les violations de droits d’auteur, de marques, d’autres droits ou violations, et l’utilisateur qui télécharge/crée ce contenu en est le seul responsable, ainsi que des conséquences de son utilisation, de sa divulgation, de son stockage ou de sa transmission. En téléchargeant ou en créant du contenu sur la plateforme de Up For Music (DBA), vous déclarez et garantissez que vous possédez ou avez obtenu tous les droits, licences, consentements, permissions, pouvoirs et/ou autorités nécessaires pour utiliser et/ou télécharger ce contenu et que ce contenu ou son utilisation sur le Site n’enfreint pas et n’enfreindra pas (a) les droits de propriété intellectuelle, de propriété ou de confidentialité, de protection des données ou de publicité d’un tiers ; (b) ne viole pas les lois, réglementations et conventions locales, nationales, fédérales et internationales applicables ; et/ou (c) ne viole pas vos politiques et/ou conditions de service ou celles d’un tiers. Nous invitons tout le monde à signaler les violations, accompagnées d’une preuve de propriété le cas échéant. Les contenus violant signalés peuvent être supprimés ou désactivés.

En outre, Up For Music (DBA) n’est pas responsable du contenu, de la qualité ou du niveau de service fourni par les Vendeurs (même s’ils sont des Vendeurs Pro, des Vendeurs Top Rated, s’ils offrent des Services promus ou autres). Nous ne fournissons aucune garantie en ce qui concerne les contrats, leur livraison, les communications entre les acheteurs et les vendeurs, et les logos créés par le biais du créateur de logos. Nous encourageons les utilisateurs à tirer parti de notre système d’évaluation, de notre communauté et de leur bon sens pour choisir les services appropriés.

En proposant un service, le Vendeur s’engage à disposer des autorisations, droits et/ou licences suffisants pour fournir, vendre ou revendre le service proposé sur Up For Music (DBA). Les Vendeurs qui font la publicité en ligne de leur Service ou de leur Logo créé par le biais du Créateur de logo doivent se conformer aux lois et aux conditions de service de la plateforme publicitaire ou du site web concerné utilisé pour faire la publicité. Tout manquement à cette obligation peut entraîner le retrait du concert ou du logo du créateur de logo, selon le cas, et peut entraîner la suspension du compte du vendeur.

Pour les conditions spécifiques relatives aux droits de propriété intellectuelle et pour signaler les réclamations pour violation de droits d’auteur (avis DMCA) ou violation de marque. Notez que notre politique consiste, dans des circonstances appropriées, à désactiver et/ou à résilier les comptes des utilisateurs qui sont des contrevenants récidivistes.

Propriété

Propriété et limitations : Lors de l’achat d’un service sur Up For Music.com, sauf indication contraire sur la page/description du concert du Vendeur, lorsque le travail est livré, et sous réserve du paiement, l’Acheteur se voit accorder tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s’y limiter, les droits d’auteur sur le travail livré par le Vendeur, et le Vendeur renonce à tous les droits moraux y afférents. En conséquence, le Vendeur cède expressément à l’Acheteur les droits d’auteur sur le travail livré. Tout transfert et cession de la propriété intellectuelle à l’Acheteur est soumis au paiement intégral du Service, et la livraison ne peut être utilisée si le paiement est annulé pour une raison quelconque. Pour dissiper tout doute, dans le cas d’un travail créé sur mesure (tel qu’un travail artistique, un travail de conception, la génération d’un rapport, etc.), le travail livré et son droit d’auteur seront la propriété exclusive de l’acheteur et, lors de la livraison, le vendeur accepte de céder à l’acheteur tous les droits, titres et intérêts relatifs au travail livré, conformément aux présentes conditions générales de service. Certains Services (y compris pour les travaux créés sur mesure) facturent des paiements supplémentaires (par le biais de Service Extras) pour une licence d’utilisation commerciale. Cela signifie que si vous achetez le Service pour un usage personnel, vous posséderez tous les droits nécessaires à cet usage et n’aurez pas besoin de la licence d’utilisation commerciale. Si vous avez l’intention de l’utiliser contre une rémunération ou une autre contrepartie, ou dans un but directement ou indirectement lié à une entreprise ou à toute autre entreprise à but lucratif, vous devrez acheter la licence d’utilisation commerciale par le biais d’un Service en Extra et vous disposerez de droits plus étendus qui couvriront votre utilisation commerciale.

Pour les Services de voix-off, lorsque le travail est livré, et sous réserve de paiement, l’acheteur achète des droits de base, (ce qui signifie que l’acheteur paie un montant unique lui permettant d’utiliser le travail pour toujours et à n’importe quelle fin, à l’exception des spots publicitaires, radio, télévision et Internet). Si vous avez l’intention d’utiliser la voix-off pour promouvoir un produit et/ou un service (à l’exception des canaux de marketing payants), vous devrez acheter les droits commerciaux (Buy-Out) par le biais des options offertes par le vendeur.

En outre, les utilisateurs (tant les Acheteurs que les Vendeurs) acceptent que, sauf indication contraire explicite, le contenu que les utilisateurs créent/téléchargent volontairement sur Up For Music (DBA), y compris les textes, photos, vidéos, noms d’utilisateur, photos d’utilisateur, vidéos d’utilisateur et toute autre information, y compris l’affichage du travail livré, peut être utilisé par Up For Music (DBA) sans contrepartie à des fins de marketing et/ou autres.

Voice Over Commercial Buy-Out

En achetant un Voice Over Service, le Vendeur vous accorde une licence perpétuelle, exclusive, non transférable et mondiale pour utiliser le Voice Over acheté (à l’exception des spots publicitaires, radio, télévision et Internet).
En achetant des droits commerciaux (Buy-Out) avec votre commande, en plus des droits de base, le Vendeur vous accorde une licence d’utilisation de la voix-off à des fins d’entreprise, de promotion et de non-diffusion. Par fins d’entreprise, de promotion et de non-diffusion, on entend toute utilisation liée à l’entreprise pour la création ou la promotion d’un produit, d’un bénéfice ou d’un service (à l’exception des canaux de marketing payants), tels que (à titre d’exemple) : des vidéos explicatives publiées sur des sites Web d’entreprise, des réseaux sociaux ou des campagnes de courrier électronique, des livres audio, des introduction de podcast, et exclut strictement toute fin illégale, immorale ou diffamatoire.
En achetant des droits de diffusion complète (Buy-Out) avec votre commande, en plus des droits commerciaux, le Vendeur vous accorde une licence de diffusion complète, qui inclut les « canaux payants » Internet, radio et TV, y compris (à titre d’exemple) : les publicités télévisées, les publicités radio, la radio Internet et les plateformes de streaming musical/vidéo, et exclut strictement tout objectif illégal, immoral ou diffamatoire.

Cet achat est soumis aux conditions de service de Up For Music (DBA). L’achat de cette livraison n’est assorti d’aucune garantie, expresse ou implicite, y compris en ce qui concerne l’adéquation à un usage particulier. Ni le vendeur ni Up For Music (DBA) ne seront responsables de toute réclamation ou de tout dommage accessoire, consécutif ou autre découlant de cette licence, de la livraison ou de votre utilisation de la livraison.

Licence d’utilisation commerciale du Service

En achetant une « Licence d’utilisation commerciale » avec votre Commande Service, le Vendeur vous accorde une licence perpétuelle, exclusive, non transférable et mondiale pour utiliser la livraison achetée à des fins commerciales autorisées. Pour éviter tout doute, le Vendeur conserve tous les droits de propriété. Par  » fins commerciales autorisées « , on entend toute utilisation liée à l’entreprise, telle que (à titre d’exemple) la publicité, la promotion, la création de pages Web, l’intégration dans un produit, un logiciel ou d’autres outils liés à l’entreprise, etc. et exclut strictement toute finalité illégale, immorale ou diffamatoire. Cette licence est soumise aux conditions de service de Up For Music (DBA). Il n’y a aucune garantie, expresse ou implicite, avec l’achat de cette livraison, y compris en ce qui concerne l’adéquation à un usage particulier. Ni le vendeur ni Up For Music (DBA) ne seront responsables de toute réclamation ou de tout dommage accessoire, consécutif ou autre découlant de cette licence, de la livraison ou de votre utilisation de la livraison.

Exclusion des garanties

L’UTILISATION DU SITE, DE SON CONTENU ET DE TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENU PAR LE BIAIS DU SITE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SITE, SON CONTENU ET TOUT SERVICE OU ÉLÉMENT OBTENU PAR LE SITE SONT FOURNIS SUR UNE BASE « TELLE QUELLE » ET « TELLE QUE DISPONIBLE », SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. NI UP FOR MUSIC (DBA) NI AUCUNE PERSONNE ASSOCIÉE À UP FOR MUSIC (DBA) NE DONNE DE GARANTIE OU DE REPRÉSENTATION CONCERNANT L’EXHAUSTIVITÉ, LA SÉCURITÉ, LA FIABILITÉ, LA QUALITÉ, L’EXACTITUDE OU LA DISPONIBILITÉ DU SITE.

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Le terme « Affilié » auquel il est fait référence dans les présentes est une entité qui, directement ou indirectement, contrôle, est sous le contrôle de, ou est sous contrôle commun avec Up For Music (DBA), où le contrôle signifie avoir plus de cinquante pour cent (50%) d’actions avec droit de vote ou autre participation ou la majorité des droits de vote d’une telle entité

Juridiction compétente

En acceptant nos CGU, vous accepter que la juridiction compétente en cas de litige soit celle des lois de l’État du Nevada, aux États-Unis d’Amérique.

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